Maura Nachtergaele fournit des conseils juridiques et fiscaux aux PME via sa start-up numérique Payflip. La mission de Payflip ? Miser au maximum sur la numérisation afin d’apporter aux PME les conseils les plus efficaces en matière d’optimisation salariale.

C’est sur Zoom que nous rencontrons Maura, qui se trouve actuellement à près de 10000 kilomètres de nous, sur l’île française de La Réunion, un recoin ensoleillé situé à l’est de Madagascar. Son compagnon y fait un stage pour ses études de médecine. Et Maura ? Elle peut sans problème y travailler sur son entreprise Payflip, qu’elle a fondée avec deux amis en septembre 2019. «Le but n’a jamais été d’avoir des contacts physiques avec les clients ; tout se fait de manière entièrement numérique», nous explique Maura. «Pour les clients, le fait que je sois à l’étranger ne fait aucune différence. C’est grâce à un beau concours de circonstances que j’ai pu emmener à l’étranger le travail que j’ai moi-même créé. J’ai travaillé en tant que Head of Operations jusqu’à septembre 2020 pour une PME qui fait de la microfinance pour les petites entreprises. Pendant un an, j’ai travaillé en dehors de mes heures de travail et les week-ends pour lancer Payflip. Et cela a payé : j’ai pu me faire une idée du marché pour finalement oser franchir le pas et me consacrer à temps plein à Payflip en septembre 2020.»

L’optimisation des salaires profite à toutes les parties

Au départ, tout travailleur reçoit un package salarial standard. Pourtant, il existe aujourd’hui de nombreuses possibilités de personnaliser les régimes de rémunération des travailleurs. Trop peu d’employeurs, surtout les plus petites entreprises, en sont suffisamment informés. «J’ai pu constater à travers mes propres expériences sur le marché des PME qu’il n’est pas évident pour les PME de chercher des conseils sur l’optimisation des packages salariaux de leurs travailleurs», nous explique Maura. «Alors que c’est gagnant-gagnant pour toutes les parties : cela remotive les équipes et fait baisser les coûts salariaux. Les multinationales savent très bien comment et où elles peuvent obtenir des conseils sur l’optimisation des salaires. C’est aussi un service pour lequel elles peuvent payer. Pour les PME, c’est plus compliqué en raison des prix élevés qui y sont liés.»

Un exemple d’optimisation de salaire ? La rémunération des droits d’auteur : «Toutes les PME sont en contact avec des profils créatifs — rédacteurs, développeurs, chefs de produit, marketeurs, etc. Le recours aux droits d’auteur permet d’augmenter le salaire net de ces travailleurs grâce à la taxation plus avantageuse de ce type de rémunération, sans que cela constitue une augmentation du coût salarial pour l’employeur.»

De la profession juridique au secteur social

Maura a étudié le droit à l’Ugent et a complété sa formation par un post-graduat en fiscalité à la Solvay Business School et par un master en Corporate Finance à la KU Leuven. Elle a travaillé pendant deux ans pour un cabinet d’avocats réputés à Bruxelles, mais s’est ensuite délibérément reconvertie pour travailler dans le secteur social. «Je voulais découvrir de nouveaux horizons professionnels et le secteur social m’a toujours intéressée», raconte-t-elle. «C’est en changeant d’emploi et en travaillant dans le secteur social que l’idée de Payflip est née : mon employeur PME m’offrait un package salarial standard avec une voiture de fonction. Mais je vivais à Bruxelles, je n’avais pas de garage et je ne suis pas très douée pour conduire. Alors, pourquoi inclure une voiture de société dans mon package salarial ? J’ai donc entamé un dialogue avec mon employeur et il a très bien réagi. Il a indiqué qu’il était réceptif à ma demande, mais qu’il ne savait pas comment obtenir des conseils sur l’optimisation des salaires. Filip Van Doninck, l’ami avec lequel j’ai fondé Payflip, a vécu une expérience similaire. Ensemble, nous avons décidé de nous consacrer au projet commun Payflip pour fournir aux PME des conseils juridiques et fiscaux sur l’optimisation des salaires. Nous sommes trois au sein de Payflip : Filip et Jon sont les cerveaux techniques, moi le cerveau juridique. De cette façon, nous nous complétons bien.»

Des salaires nets plus élevés et des coûts salariaux plus faibles

Avec Payflip, Maura et ses collègues ciblent les PME qui sont bien conscientes qu’un «package salarial intelligent» est un élément essentiel de leur image de marque d’employeur. À l’heure de la guerre des talents, c’est un élément indispensable pour rivaliser avec les multinationales. De plus, Payflip maintient délibérément ses prix démocratiques : «Nous voulions absolument éviter le modèle de facturation à l’heure qui est souvent appliqué», explique Maura. «Comme nous misons un maximum sur la numérisation et sur l’automatisation des conseils relatifs à l’optimisation des salaires, nous gardons des prix abordables pour les PME. Par exemple, nous avons mis en place des flux numériques avec de bonnes pratiques et des modèles, et nous utilisons des signatures numériques pour signer des documents juridiques. Je serais ravie que notre approche puisse donner au paysage des PME le coup de pouce dont il a besoin pour tenir tête aux multinationales dans la guerre des talents.»

La crise du coronavirus a joué un rôle sur ce processus. «De nombreuses PME prospères ont pris le temps, pendant la crise, de mettre de l’ordre dans leur cuisine interne. Elles se sont par exemple demandé comment elles pouvaient accorder des salaires nets plus élevés sans nécessairement faire augmenter leurs coûts employeurs. Si elles recherchent de plus d’informations à ce sujet en ligne via Google, elles tomberont rapidement sur nous. Nous avons en effet particulièrement travaillé sur notre référencement, il est donc très facile de nous trouver en ligne. Nous avons également passé beaucoup de temps à formuler les textes de notre site : le sujet peut être assez aride, mais présenté de manière claire et attractive, il séduira plus rapidement de nombreuses PME.»

Approfondissement du concept

En octobre 2019, Maura et ses collègues ont pu lancer leur concept au sein du programme accélérateur de Start it @KBC. «Cela a été un gros coup de pouce pour lancer Payflip», explique la jeune entrepreneuse. «Nous avons bénéficié d’un coaching pendant un an et avons également pu utiliser un bureau. Nous nous sommes ensuite familiarisés avec le marché des PME et, grâce au programme, nous avons reçu le soutien dont nous avions besoin pour approfondir le concept de notre start-up. Nous avons également été sélectionnés pour imec.istart et nous nous réjouissons également de cette collaboration».

Maura est tombée dans l’entrepreneuriat un peu par hasard, mais elle est très heureuse de la tournure des événements : «De par ma position actuelle, je ne peux que recommander aux femmes de continuer à chercher ce qui les intéresse vraiment et de foncer», explique-t-elle avec enthousiasme. «Ma mère m’a prise pour une folle lorsque j’ai voulu quitter la sécurité de mon emploi pour travailler pour ma propre start-up, mais je ne l’ai pas regretté un seul instant. J’ai cherché, et j’ai trouvé, et je le recommande à tout le monde. Si Payflip peut contribuer à la numérisation et à l’accessibilité des conseils juridiques dans le paysage des PME d’ici quelques années, ma mission sera accomplie.»